Politique de confidentialité

Version du 17 septembre 2026.

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La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site PIKINE de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

La CNIL impose notamment d’informer les personnes sur l’identité du responsable du traitement, les finalités poursuivies, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et leurs droits.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Responsable : Angie BARUS – Entrepreneur individuel (EI)

• Nom commercial : PIKINE

• Adresse : 40 avenue Albert Beaufils, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry, France

• SIREN : 919 166 280

• E-mail : pikine.studio@gmail.com

• Téléphone : 06 88 52 67 70

• Site internet : https://www.pikine.fr

PIKINE n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée directement à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

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2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont l’utilisateur utilise le site, PIKINE peut notamment collecter les données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Données relatives aux commandes : produits commandés, montant, date de commande, mode de livraison, adresse de livraison ou point relais, retrait sur place, historique de commande et informations nécessaires au service après-vente.

• Données de paiement : informations relatives au paiement et à son statut. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site et ne sont pas enregistrées directement par PIKINE.

• Données communiquées via le formulaire de contact : nom, adresse électronique, sujet et contenu du message.

Lorsqu’une personne contacte PIKINE directement par e-mail pour une création personnalisée ou sur mesure, les informations qu’elle choisit de communiquer peuvent également être traitées : description du projet, préférences, fichiers, photographies ou images d’inspiration éventuellement joints au message.

• Données techniques : certaines informations relatives à la navigation, au terminal utilisé, à l’adresse IP et au fonctionnement du site peuvent être traitées par Wix ou par les services techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

PIKINE veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies, conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD.

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande sont nécessaires à son traitement, au paiement et à la livraison ou au retrait. Sans ces informations, PIKINE ne pourra pas exécuter la commande. Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire.

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3. Pourquoi les données sont-elles utilisées ?

Gestion des commandes

Les données du Client sont utilisées afin de traiter et confirmer la commande, encaisser le paiement, préparer les produits, organiser leur livraison ou leur retrait, transmettre les informations nécessaires au transporteur, assurer le suivi de la commande et gérer les éventuelles demandes après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu entre le Client et PIKINE.

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Formulaire de contact et demandes adressées par e-mail

Les données communiquées sont utilisées afin de répondre aux questions ou demandes adressées à PIKINE.

Lorsqu’une demande concerne une potentielle commande, une personnalisation ou un projet sur mesure, le traitement peut également être nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Base légale : intérêt légitime de PIKINE à répondre aux demandes, ou mesures précontractuelles lorsqu’une demande concerne une commande potentielle.

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Gestion des créations personnalisées

Lorsqu’un Client sollicite une création particulière, PIKINE peut utiliser les informations, indications ou fichiers communiqués afin d’étudier le projet, préparer un devis, échanger avec le Client et réaliser la création demandée.

Ces données ne sont pas utilisées automatiquement à des fins publicitaires.

Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat conclu avec le Client.

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Comptabilité et obligations légales

Certaines informations relatives aux ventes, commandes, paiements et factures doivent être conservées afin de permettre à PIKINE de respecter ses obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : obligation légale.

Les documents comptables et leurs pièces justificatives doivent notamment être conservés pendant 10 ans.

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Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de protéger le site, les transactions et les utilisateurs contre les accès frauduleux ou comportements abusifs.

Base légale : intérêt légitime de PIKINE à assurer la sécurité de son activité et de son site.

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4. Paiement

Les paiements sont réalisés au moyen de Wix Payments, intégré au site Wix. Les moyens de paiement proposés sont la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, selon la compatibilité de l’appareil et du navigateur utilisés.

Les données bancaires nécessaires à la transaction sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

PIKINE ne conserve pas directement le numéro complet de la carte bancaire du Client.

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5. Livraison

Pour permettre l’expédition des commandes, certaines données peuvent être communiquées à Boxtal, utilisé pour la gestion des expéditions, ainsi qu’au transporteur sélectionné pour la commande, notamment Mondial Relay ou Colissimo (La Poste), lorsque cela est nécessaire pour une livraison à domicile ou en point relais.

Les informations transmises peuvent notamment comprendre le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au suivi de la livraison.

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6. Retrait gratuit des commandes

Lorsqu’un Client choisit le retrait gratuit proposé à Saint-Fargeau-Ponthierry, ses coordonnées et les informations relatives à sa commande sont utilisées afin de préparer sa commande, confirmer sa mise à disposition et permettre à PIKINE de le contacter si nécessaire concernant son retrait.

Le numéro de téléphone éventuellement communiqué lors de la commande n’est pas utilisé pour envoyer des SMS publicitaires.

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7. Hébergement du site et Wix

Le site PIKINE est créé et hébergé au moyen des services de Wix.

Dans ce cadre, Wix peut collecter, stocker et traiter certaines informations concernant les visiteurs et clients du site pour le compte de PIKINE.

Wix précise que, pour les données des visiteurs et clients des sites créés sur sa plateforme, le propriétaire du site agit comme responsable du traitement et Wix comme sous-traitant.

Certaines données peuvent être stockées ou traitées dans différents pays, notamment en Europe, en Israël ou aux États-Unis. Wix indique utiliser, lorsque nécessaire, les mécanismes prévus par la réglementation européenne, tels que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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8. Autres destinataires des données

Selon la nature de la commande ou du service utilisé, les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin de les traiter pour assurer le fonctionnement de PIKINE.

Cela peut notamment concerner PIKINE / Angie BARUS, Wix, Wix Payments, Boxtal, Mondial Relay, Colissimo (La Poste), ainsi que les administrations ou professionnels légalement habilités lorsque cela est nécessaire.

Les données peuvent également être communiquées à une administration, une autorité ou un organisme habilité lorsqu’une disposition légale l’impose.

PIKINE ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

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9. Durée de conservation

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur utilisation et des obligations légales applicables. La CNIL rappelle que chaque catégorie de données doit faire l’objet d’une durée ou d’un critère de conservation déterminé.

Les données nécessaires au traitement d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de celle-ci puis, lorsque cela est nécessaire, archivées afin de respecter les délais légaux de conservation ou de prescription.

Les factures, bons de commande et autres pièces justificatives comptables sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables.

Les données communiquées par l’intermédiaire du formulaire de contact ou par e-mail sont conservées pendant le traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact lorsqu’elles concernent une demande commerciale ou un projet qui n’a pas abouti. Elles peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une conservation est nécessaire à la preuve d’un échange, d’un devis, d’une commande ou à la défense des droits de PIKINE.

L’exercice du droit à l’effacement ne peut pas entraîner la suppression d’informations que PIKINE doit légalement conserver, notamment certaines pièces comptables.

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10. Newsletter et prospection commerciale

Aucune newsletter PIKINE n’est active au lancement du site.

Les coordonnées recueillies pour passer une commande ou contacter PIKINE ne sont donc pas utilisées pour inscrire automatiquement une personne à une newsletter.

PIKINE ne prévoit pas non plus au lancement de relance automatique de panier abandonné ni de campagne d’e-mail marketing automatique.

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11. Réseaux sociaux et services externes

Le site peut comporter des liens permettant d’accéder aux comptes PIKINE sur des services externes.

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Instagram

Le site PIKINE affiche une galerie Instagram intégrée sur sa page d’accueil.

Cette intégration peut entraîner le chargement de contenus ou de traceurs provenant d’Instagram/Meta. Lorsque ces traceurs nécessitent un consentement, ils ne sont chargés qu’après l’accord de l’utilisateur depuis le bandeau de gestion des cookies.

Le site comporte également un lien vers le compte Instagram de PIKINE. Lorsque l’utilisateur clique sur ce lien et quitte le site PIKINE, le traitement réalisé ensuite par Instagram/Meta relève des conditions et politiques de cette plateforme.

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12. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables, par exemple pour la sécurité, la navigation, le fonctionnement du panier ou la mémorisation de certains choix.

PIKINE prévoit au lancement d’utiliser essentiellement les fonctionnalités et statistiques intégrées à Wix.

Google Analytics n’est pas prévu au lancement.
Meta Pixel n’est pas prévu au lancement.

Lorsqu’un cookie ou traceur nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci ne devra être activé qu’après obtention de ce consentement.

Les informations détaillées sur les cookies utilisés et les moyens d’accepter, refuser ou modifier les choix figurent dans la Politique en matière de cookies PIKINE.

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13. Sécurité des données

PIKINE met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux informations de gestion de la boutique est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.

Le site s’appuie également sur les dispositifs techniques et de sécurité proposés par Wix et les prestataires de paiement utilisés.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

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14. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon sa situation, exercer notamment :

• le droit d’accès à ses données ;

• le droit de rectification de données inexactes ;

• le droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;

• le droit à la limitation du traitement ;

• le droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• le droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

• le droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

La CNIL rappelle que ces droits et les moyens de les exercer doivent être portés à la connaissance des personnes concernées.

Une demande peut être adressée par e-mail à pikine.studio@gmail.com ou par téléphone au 06 88 52 67 70.

PIKINE pourra demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur uniquement lorsque cela est nécessaire afin d’éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.

PIKINE répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

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15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne considère que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation, elle dispose également du droit d’adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Cette possibilité existe indépendamment de toute demande préalablement adressée à PIKINE.

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16. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité pourra être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La date de mise à jour figurant en haut de la page permettra d’identifier la version en vigueur.

En cas de modification substantielle concernant l’utilisation des données personnelles, PIKINE adaptera l’information fournie aux personnes concernées. La CNIL prévoit notamment qu’une nouvelle information soit apportée lorsqu’une modification substantielle intervient, par exemple en cas de nouvelle finalité ou de nouveaux destinataires.